أعلنت شركة التنفيذي عن توفر فرصة عمل كممثل لخدمات الضيوف، حيث سيتولى المرشح دعم الضيوف بكفاءة عبر قنوات الاتصال المتعددة. يتمثل الهدف في تقديم حلول فعالة للمشكلات وضمان تجارب إيجابية للضيوف مع الالتزام بمعايير الأداء المتميزة.

تشمل المهام الأساسية التعامل بمهنية ولطف مع المكالمات، الرسائل النصية، ورسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة. كما سيتم حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وسرعة، مع توثيق كافة التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. من الضروري الالتزام بمعايير الخدمة والأهداف المحددة، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الضرورة.

بالنسبة للمؤهلات، يُطلب الحصول على درجة دبلوم أو أعلى في إدارة الأعمال أو الاتصالات، مع خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء. يُفضل أن يكون المتقدم لديه معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مراكز الاتصال.

موقع العمل سيكون في الرياض.

للتقديم على الوظيفة، يُمكنكم زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.