أعلن بنك الجزيرة عبر منصته الرسمية عن توفر فرص عمل إدارية مخصصة لحملة الشهادة الجامعية، خاصة في مجالات خدمة العملاء والخدمات المصرفية، وذلك في شتى مناطق المملكة.

المسمى الوظيفي:

• مُمثل خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، القنوات الرقمية) بطريقة مهنية وسريعة.
• تقديم معلومات صحيحة حول المنتجات والخدمات المتاحة.
• معالجة شكاوى العملاء والتحديات في الخدمة مع التركيز على تحقيق رضاهم.
• توثيق التفاعلات مع العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة داخل النظام.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لتلبية احتياجات العملاء.
• تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
• الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات الداخلية.

الشروط:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن عام في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة مصرفية أو شركات.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل بفاعلية مع الآخرين.
• قدرة عالية على حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• مستوى عالٍ من الاحترافية وتركيز على الخدمة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

موعد التقديم:
التقديم مُتاح الآن بدءًا من الثلاثاء، 16 ذو الحجة 1447هـ، الموافق 2 يونيو 2026م.

طريقة التقديم:
يمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا