أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “مأمور مركز اتصال” في محافظة جدة.

تتضمن الوظيفة العديد من المهام، من أهمها:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشأن منتجات السيارات والخدمات والسياسات.
• معالجة طلبات العملاء المرتبطة بالاسترجاع أو الاستبدال بكفاءة ودقة.
• تصعيد القضايا التي تتطلب التدخل إلى الإدارات المناسبة أو المشرفين.
• متابعة مستجدات المنتجات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
• توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات.

لدى المتقدمين للوظيفة احتياج لمجموعة من المهارات، ومنها:

• التوجه الفعّال نحو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل قوية.
• إتقان مهارات الحاسوب.
• القدرة على تعدد المهام.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

تأسست الشركة في عام 1906، وبدأت كمنظمة تجارية عامة، لتصبح في عام 1926 أول شركة لاستيراد وتوزيع السيارات في منطقة شبه الجزيرة العربية.

للتقديم على الوظيفة، يمكن زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا